iPhone ist nach wie vor ein sehr beliebtes, trendiges Mobile. Inzwischen hat es auch im Geschäftsumfeld Einzug gehalten. Gemäss Marketing-Slogan kann das iPhone direkt nach dem Auspacken eine Verbindung zu Microsoft Exchange herstellen. Natürlich muss auf dem Exchange Server zunächst Exchange ActiveSync aktiviert und konfiguriert sein. Microsoft stellt dazu Anleitungen auf TechNet zur Verfügung:
- Microsoft Exchange Server 2007: Deploying Exchange ActiveSync
- Microsoft Exchange Server 2010: Enable Exchange ActiveSync
Oftmals kann keine erfolgreiche Verbindung aufgebaut werden da kein SSL Zertifikat, oder dieses nicht richtig installiert wurde. Bei Problemen ist der “Exchange Remote Connectivity Analyzer“ eine gute Anlaufstelle.
Damit nun ein Apple iPhone mit dem Exchange Server von Microsoft verbunden werden kann, sind eine Einstellungen erforderlich. Nachfolgend wird diese Konfiguration genauer beschrieben:
- Für eine Verbindung zu einem Exchange Server Account, muss zumindest das iPhone Operating System in der Version 2.0 installiert sein. Mit iTunes kann das Mobile jeweils auf dem neusten Release aktualisiert werden. Weitere Informationen zum Update Vorgang gibt es direkt bei Apple.
- Bevor mit der Konfiguration begonnen wird, sollte das iPhone sowie auch das Exchange Postfach (insbesondere auch Kalender und Kontakte) gesichert werden.
- Ist das iPhone nun bereit, kann im Menu “Einstellungen – Mail, Kontakte, Kalender” ein Microsoft Exchange Account hinzugefügt werden. Sollten Problemen auftreten, ist es hilfreich allenfalls zuvor erstellte Accounts zu entfernen.
- Für die Synchronisation mittels ActiveSync sind folgende Benutzerspezifische Informationen erforderlich:
- E-Mail Adresse: Die komplette E-Mail Adresse des Benutzers, zum Beispiel “joe.doe@contoso.com”
- Benutzername: Der Windows Account des Benutzer, zum Beispiel “CONTOSO\jdoe” oder auch “joe.doe@contoso.com”
- Passwort: Das zum Benutzer zugehörige Windows Passwort, zum Beispiel “********”
- Beschreibung: Eine Aussagekräftige Beschreibung für den Account, zum Beispiel “Mein Business Mail (Exchange)”
- Das iPhone versucht nun die Server Konfiguration automatisch zu ermitteln. Dazu wird die Domain der ein eingegebenen E-Mail Adresse verwendet um an die benötigten Informationen zu gelangen, in diesem Beispiel wäre dies “contoso.com”. Mit Autodiscover von Exchange Server 2007 funktioniert dies in der Regel einwandfrei. Wird noch Exchange Server 2003 ausgeführt, muss der fehlende Server allerdings manuell eingetragen werden. Die URL für Exchange ActiveSync ist analog der von Outlook Web Access, zum Beispiel “owa.contoso.com”.
- Es kann durchaus vorkommen, dass eine Fehlermeldung “Zertifikat konnte nicht überprüft werden” angezeigt wird. Diese Meldung muss zwingend akzeptiert werden um fortfahren zu können.
- Sobald die Verbindung zum Exchange Server erfolgreich hergestellt wurde, werden auch die auf dem Server definierten Mobile Device Richtlinien angewandt. Je nach Konfiguration muss nun ein zusätzlicher Passcode (PIN) für die Freigabe des iPhone definiert werden.
- Der Benutzer kann nun selbst definieren, ob zukünftig Kalender, Kontakte oder nur E-Mails mit dem iPhone synchronisiert werden sollen. Wichtig, die bisherig angelegten Kontakte- und der Kalender-Einträge werden nicht überschrieben. Diese stehen in einem separaten Ordner noch zur Verfügung. Zukünftig steht allerdings die Synchronisation mittels iTunes nicht mehr zur Verfügung.
Hilfreiche Informationen stehen auch im Enterprise Deployment Guide, oder auch in der Checkliste um Fehler einzugrenzen. Apple stellt zudem auf der Webseite ein “iPhone Configuration Web Utility” zur Verfügung, welches für die Konfiguration behilflich ist.
Troubleshooting
Eine typische und sehr oft auftretende Fehlermeldung bei der Konfiguration eines iPhones mit Microsoft Exchange Server ist folgende:
Cannot Get Mail – The connection to the server failed.
E-Mails können nicht empfangen werden - Die Verbindung mit dem Server ist fehlgeschlagen.
In einer solchen Situation muss zunächst das Zertifikat überprüft werden. Sollte dem iPhone das Stammzertifikat (Root CA) fehlen, so kann die SSL-Verbindung nicht aufgebaut werden. Wird allerdings bereits ein öffentliches Zertifikat (wie zum Beispiel von VeriSign) eingesetzt, so ist dies bereits auf dem iPhone vorinstalliert.
Allerdings kann es auch zu dieser Fehlermeldung kommen, wenn bei der Account Einstellung eine falsche URL (wie zum Beispiel owa.contoso.com/owa) bei der Server-Adresse eingetragen wurde. Der Fehler in der URL (/owa) kann allerding sehr einfach auch nachträglich behoben werden. Dazu muss einfach der Exchange Account nochmals geöffnet und bearbeitet werden: Einstellungen – Mail, Kontakte, Kalender – Account “Mein Business Mail (Exchange)”.
Konfiguration für Windows Live (Hotmail)
Für Nutzer von Microsofts Windows Live (aka. Hotmail) war bislang die Mail Konfiguration leider nicht so einfach. Mit “Mail Notifier” von der Firma enflick wird es nun auch möglich, Push Mail mit dem Hotmail, GMail und AOL Postfach zu nutzen. Die Anwendung kann für $4.99 im Apple AppStore bezogen werden.
Weitere Informationen
- Microsoft TechNet: Configuring Mobile Device Support for Exchange Server 2003
- Microsoft TechNet: How to Enable Exchange ActiveSync for Exchange Server 2007
- Apple Support Artikel TS1868: Troubleshooting iPhone Exchange ActiveSync “Push” issues
- Apple: iPhone Software Update
- GMX: iPhone Einstellung
Disclaimer
Der Artikel “How-To: Apple iPhone mit Exchange Server verbinden” wurde mit meinem Einverständnis auch bei faq-o-matic.net veröffentlicht.
Die meisten Probleme bei der Sicherung eines Exchange Servers entstehen mangels Berechtigungen des Backup Exec Accounts. Folgende Punkte sollten bei der Konfiguration beachtet werden, damit ein Exchange Server 2000 / 2003 erfolgreich gesichert werden kann:
VMware hat ein Whitepaper veröffentlich, wie Microsoft Exchange Server 2003 mit VMware ESX Server 3.0.x virtualisiert werden mit entsprechenden Performance Angaben.